Esquema sobre los distintos abordajes

Esquemas del encuadre de la delimitación del objeto de estudio

Proyecto emprendedor

Proyecto by Lesly Madeline on Scribd

Sistema de gestión

Sistemas de Gestión by Lesly Madeline on Scribd

MI PERFIL

lic. Leisli Madeli Carmona Alvarado

Ama de Llaves 

Como Ama de Llaves debo llevar a cabo una operación eficiente, económica y disciplinada de mi departamento, buscando siempre el bienestar y la satisfacción de los huéspedes, mediante un servicio esmerado, eficiente, cortés y amable, apegada siempre a las políticas y procedimientos de la compañía

MIS DEBERES 

• Contratación y bienestar de mi personal.
• Supervisión, control y adiestramiento del mismo.
• Distribución del trabajo.
• Dirigir los inventarios mensuales de blancos y suministros.
• Revisar mensualmente el estado de los blancos .
• Atender personalmente las solicitudes de los huéspedes V.I.P
• Listas de vacaciones.
• Listas de sueldos y salarios.
• Control de asistencias.
• Revisar la limpieza de habitaciones y áreas públicas.
• Recopilación y/o verificación de las listas de ocupación.
• Hacerse cargo de quejas y peticiones de los huéspedes.
• Informar fallas, o desperfectos al departamento de mantenimiento.
• Control y supervisión del área de lavandería.
• Hacerse cargo en caso de objetos perdidos.
• Hacerse responsable de las llaves.
• Inventarios y registros de equipo y suministros.
• Hacer pedidos y entregas de abastecimientos a mi departamento.
•  Revisión y reposición de artículos en el servi-bar.
• Prevención de accidentes e incendios en su departamento.
• Solicitar aumento de talento humano cuando la situación del departamento así lo amerite.
• Comprobar la calidad y efectividad de los productos y suministros a comprar para solicitar los que más convenga al Hotel.

Evidencias de la comisión difusión

Evidencias de La Comisión Difusión by Lesly Madeline on Scribd

Análisis del festival cultural

Analisis Idea Emprendedora by Lesly Madeline on Scribd